7月18日15時20分，蘭州黃河索道站由于當時瞬間強風吹過，引起8號支架鋼絲繩脫索。8號支架脫索保護啟動后，索道制動停車，導致33名乘客高空滯留。

　　險情發生后，纜車救援隊先救出離站臺較近的11位游客。蘭州海事搜救中心義務搜救隊、鹽場路公安消防中隊、城關武裝部水上應急隊等，對懸在黃河和白塔山上空纜車中的游客進行救援。

　　當天18時20分許，蘭州市海事局派出黃河游船“金城號”趕赴事發現場。水上巴士停在轎廂下方，救援人員進入轎廂安裝索降裝置，將懸在黃河上空纜車中的9位游客成功救出。

　　針對懸在白塔山上空的轎廂，由于地理位置較高，救援人員決定利用索降裝置和繩索進行救援。救援人員先爬上支撐索道的立柱，然后利用滑索滑至轎廂旁，進入轎廂后安裝定滑輪和索降裝置，安排被困游客逐一撤離。

　　當晚8時15分許，懸在白塔山上空的13名乘客全部被救出。

　　目前，蘭州市質監局會同市安監局、市生態局、市總工會等部門組成調查組，依法責成蘭州黃河索道站停止使用，排除隱患。同時，對全市特種設備進行一次安全隱患的排查。